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Non solo cucito

acquisto di cartamodelli

Buongiorno,

ho acquistato un cartamodello ma non riesco a scaricarlo, mi appare la scritta: ERRORE DURANTE L'ACQUISIZIONE DEL CONTENUTO CONTATTA IL PROPRIETARIO DEL NEGOZIO" cosa significa? ho scritto una mail al servizio shop ma nessuna risposta, ho provato a telefonare e non risponde nessuno. Qualcuno può aiutarmi. grazie